Todos nuestros productos son revisados y verificados en nuestro laboratorio para comprobar su estado y correcto funcionamiento antes de su puesta a la venta.

En aquellos productos que presenten alguna incidencia estética o signo de uso, dicha información será indicada de forma clara y detallada en la descripción del producto antes de realizar la compra.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente en España para compras online, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Para solicitar una devolución, el cliente deberá comunicarlo previamente enviando un correo electrónico a [email protected] indicando el número de pedido y, si lo desea, «el motivo de la devolución.»

Una vez aceptada la solicitud, el producto deberá devolverse en las mismas condiciones en las que fue entregado, incluyendo accesorios, embalaje original y documentación.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos productos que, por razones de higiene, uso personal o personalización, no puedan ser devueltos conforme a la legislación aplicable.

Gastos de Devolución

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de error en el envío o producto defectuoso.

La devolución podrá gestionarse mediante envío o entregándose directamente en tienda de Azuqueca de Henares, presentando el ticket o factura de compra.

Garantía de Productos de Segunda Mano

Los productos identificados como “Segunda Mano” cuentan con la garantía legal aplicable según la normativa vigente para bienes usados.

La garantía cubrirá únicamente fallos de funcionamiento no derivados de un mal uso, desgaste habitual o incidencias estéticas previamente informadas en la descripción del producto.